※2026年10月時点の、自分のAI調査環境での限定的な試験についての話です。特定のAIサービス全体の検索性能や障害を評価したものではありません。
AIに調べものを頼んで、回答が返ってくる。
それだけで、こちらはつい「ちゃんと検索してくれた」と思ってしまいます。
実際、自分もそういう感覚でいました。調査が終わったと表示され、もっともらしい答えが返ってきたら、その前の工程も動いているものだと思うじゃないですか。
ところが最近、Grokを使う調査環境を試していて、そこが怪しいことに気づきました。
処理は終わっている。でも、欲しかった検索はできていない。
しかも、単に答えが空っぽで返るとは限りません。文章としては、きちんと回答が作られることもあります。
今回は、そのときに見直した話です。
「終わった」は「調べた」と同じではなかった
自分は、AIに公開情報を調べてもらう用途でGrokを使えるようにしようとしていました。
ところが試してみると、調査の処理自体はエラーなく終了したのに、肝心の検索が呼び出されていないケースがありました。
人間でたとえるなら、「調べておきました」と報告は来たけれど、実際には検索窓を開いていなかったような状態です。
もちろん、処理が正常に終わったこと自体は一つの結果です。途中でプログラムが落ちなかった、という意味はあります。
でも、自分が欲しかったのはプログラムの終了報告ではありません。公開情報を調べて、その結果を使えることです。
ここを同じものとして扱うと、「調査成功」と書かれているのに、調査の中身が伴っていない状態が起こります。
検索機能を呼んでも、それだけでは安心できなかった
では、検索が呼び出されたことを確認すれば十分なのか。
それも、今回の試験では違いました。
別の条件で試すと、検索機能の呼び出し自体は確認できました。ところが、その結果には出典が付かず、実在する公式発表について「存在しない」という回答が出てきたんです。
その発表は、別の方法で公式ページを確認すると存在していました。
つまり、少なくとも今回の一件では、次のように段階が分かれます。
- 調査の処理が終了した。
- 検索機能が呼び出された。
- 検索結果や出典を取得できた。
- 実際の資料と回答が合っていた。
どこまで進んだかは、一つずつ確認しないと分かりません。
今回の試験では、検索機能を呼んだケースでも出典を確認できず、実際の公式情報とも食い違いました。検索機能を呼んだという記録だけでは、必要な情報を取得できた証拠にはならなかったわけです。
以前の「見つからない」とも、少し違う話
以前、AIが「見つからない」と答えたことと、情報が「まだ公開されていない」ことは別だと書きました。
今回も、その延長線上にはあります。見つからなかったことを、存在しないと決めつけてはいけない。
ただ、今回はもう少し手前でした。
そもそも検索処理が呼ばれていたのか。呼ばれたとして、調査に使える結果が返っていたのか。そして、そういう状態を自分の仕組みがどう「成功」と判定していたのか。
回答の文章だけでなく、回答が作られるまでの経路も確認しないといけなかったんです。
出典を付けてね、とお願いすることは大事です。でも、出典を付ける前の取得そのものがうまくいっていなければ、そこで止まってもらう必要があります。
まず、成功の判定を直した
今回の調査では、処理が終わったというだけで検索成功と扱わないように、確認の仕組みを修正しました。
検索やページ取得に関する結果を見て、必要な形で成功を確認できない場合は、完了だけをもって成功にしないようにする。
その判定が想定どおりに動くか、テストも追加しています。
ただし、ここは大事なので分けておきます。
成功判定を直したことと、検索機能が復旧したことは別です。
今回確認できたのは、少なくとも失敗を成功と数えにくくするための修正まで。実際に必要な出典を取得できる状態へ戻ったかは、まだ確認できていません。
原因も、サービス全体の障害なのか、自分の使っている経路や設定との組み合わせなのか、断定できる状態ではありません。
安全のための制限を外して無理に通すのではなく、復旧を確認できるまでは、別の確認済みの手段を使うことにしています。
これからAIの調査を見るときに気にしたいこと
この経験で、自分が見たいものは、少しはっきりしました。
- 検索やページ取得は実際に行われたか。
- 取得結果や参照先は残っているか。
- 回答は、その参照先に書かれている内容と合っているか。
- 取得できなかった場合、未確認として扱われているか。
もちろん、検索できて出典が付いていれば、必ず正しいという意味でもありません。古い情報や、質問と関係の薄いページが出てくることもあります。
それでも、少なくとも検索できていない状態を「調査済み」と取り違えないことには、確認を始める場所すら見えません。
AIに任せる作業が増えるほど、「答えが返ってきた」だけでは分からないことが増えていく気がします。
自分が欲しいのは、何があっても答えを出してくれるAIではありません。調べられなかったら、調べられなかったと分かること。そのうえで、次にどこを見ればいいか判断できることです。
今回の件はまだ復旧途中ですが、調査を任せるときの「完了」の意味を考え直すきっかけになりました。
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